视频来源：西安广播电视台

　　人民城市人民建，人民城市人民管，人民城市为人民，欢迎收看今天的《你好 我的城》。党史学习教育开展以来，新城区纱厂东街社区结合“我为群众办实事”实践活动，积极搭建社区协商议事厅，帮助辖区居民顺利解决了加装天然气问题，他们是怎么做的呢？我们一起去看一看。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：咱现在施工进度怎么样？

　　天然气工程员工 杨超：就剩17号楼一栋楼了。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：那咱在施工过程中一定要注意安全。

　　居民 郑喜琴：我给你说下，雅安这边天然气要变更，你看咋办？

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：咱到现场去瞅一眼，走。

　　因为涉及到1257户居民用气问题，纱厂东街社区书记黄晶从前期筹备到现在协调各方施工，她都会亲自来到现场，紧盯每一个环节。眼看着居民们盼了好久的天然气终于快要入户，然而就在管道铺设进入小区的过程中，遇到了一件麻烦事儿。

       居民 郑喜琴：现在变更(天然气管道)了，不走原来那个道，要改线，直过来，这个房子也碍事，这个高压线也碍事，看咋办？

　　太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：牵扯到线缆落地还是架空这方面的问题，看供电局这边咱能协调不，这个房子咱们就和物业问一下。

       居民 郑喜琴：问一下归谁管。

　　太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：咱们大家坐在一起开个协商议事会。商量一下，看这个事情怎么解决。

　　西铁华清小区地理位置偏僻，又属老旧小区，所以并没有天然气管位，只能在相邻的新建小区接气。因为接气管位的位置临时有变动，院内的一个电线杆和一间库房阻碍了天然气入户的进程，黄晶立即叫来物业、居民代表来到议事厅，共同商议解决方案。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：物业旁边院子里有一个小房子，可能阻挡了管线进来，咱商量一下这个事情怎么把它解决了，让天然气尽快进到咱小区里边。

　　小区物业 傅建文：17号楼那边距离也不够，只能从煤场这里进来，进来了以后牵扯到煤场承包方。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：现在了解这个房子资产方是属于新城国资的，咱约个时间一起到新城国资把这个事情共同去协商一下。

　　居民 白春成：天然气和高压电不能交叉，我们想着这个电线杆咋办？这个问题咋样解决。

       小区物业 傅建文：气不能和电交叉，要在供电这一块协商。

　　议事会结束后，黄晶第一时间联系电力部门来到现场，就挪移高压电杆问题进行协调解决。

       电力施工方 康恒超：天然气五米之内不能有线路，这个杆到时候我们扒了。

　　小区物业 傅建文：完了后就在旁边再加个电线杆。

       电力施工方 康恒超：这个杆子不要了。

　　太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：那咱们工期就尽快。

       电力施工方 康恒超：让他先施工，等他投运的时候这肯定就没了。

　　电线杆的问题解决了，黄晶赶紧联系库房资产管理方，解决这一问题。

       新城国资集团经营管理部 赵鹏：加装天然气这个事情是民生大事，我们必须无条件配合，我们已经跟现有的使用人沟通过了，他在两天之内负责把所有的地方进行清场，如果在后期天然气加装过程中，现场还有什么问题需要解决的，我们第一时间赶到现场来负责处理、解决。

　　太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：华清小区安装天然气工作在处理过程当中，也发生了很多的问题，利用协商议事厅采取召开座谈会、板凳会和现场会的方式，不断完善我们社区的议事协商机制，解决困扰居民这么多年的问题。（天然气）安装进度已经到80%了。

       居民 马阿姨：大家都高兴，给你们点赞。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：您这边还有啥别的需求啥的？

　　居民 马阿姨：没有了，我挺满意的，咱们社区办的挺好。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：咱天然气进来了，解决了咱居民现在（问题）。

　　居民 马阿姨：老大难问题解决了，真好。第一个不扛气了，第二个也方便，什么时候做饭 ，什么时候开（天然气）就行。

       居民 包叔叔：早就盼着天然气通，现在终于要通了，感谢政府、感谢社区，过去用煤气罐又扛又背的，不容易，我们也用上安全、放心的天然气了。

　　自党史学习教育开展以来，新城区结合“我为群众办实事”，用力推进“服务员+院长”基层治理模式，引导全区868名机关党员干部下沉到社区，每名“服务员”一对一、点对点对接联系居民院落，为群众解难题、办实事13334件，收集办结民情需求9267件，解决了一批群众关心的热点问题。

       太华路街道纱厂东街社区书记 黄晶：群众的事无小事，社区工作虽然繁琐，但是看到大家脸上幸福的笑容，我的工作就是值得的。

　　就在节目播出之前，黄晶给我们发来了西铁华清小区库房拆除视频，这也意味着天然气进小区的最后一道障碍也得以清除。

　　在一年又一年的热切期盼中，西铁华清小区的居民即将过上从“液化气瓶”迈进“天然气”的日子，告别“扛罐上楼”的时代。民有所呼，我有所行。太华路街道纱厂东街社区真正做到了把群众的问题落实到行动上，把实事办到群众的心坎上。用切实行动，温暖了社区群众的心。

编辑:王天鸽